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by kensei2010
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Windows10アップグレード等

8日PC個別相談会を開催しました。
参加者は4名、サポータ4名で対応させて貰いました。

Windows10アップグレード等_d0200210_10591667.jpg


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★主な相談内容
〇Windows10アップグレード
◆Mさん
自分と奥さんのPC2台(いずれもW7)持参しました・
自分の分は予約が早く出来たので、予約から実行し無事アップグレードが完了しました。
このPCは数年前のW8で失敗したものでしたが、今回は成功しました。
奥さんの分は予約のアイコンがなかなか出ず、数日前に予約のアイコンが出て予約しましたが、会場で確認したら未だ準備が整っておらず、ダウンロードから実行しましたが、インストールの途中で失敗になり、元に戻ってしまいました。
予約は生きていますので、予約が準備出来た段階で再度試みて貰うことにしました。

◆Sさん
W8.1で使っていますが、windows updateが上手く出来ず、その他でも動きが悪く、W10へのアップグレード躊躇っていました。
W10の予約はしてありましたが、まだ実行の段階になっておりませんでした。
ダウンロードからアップグレードを試みたら、スタートが遅れましたので、時間内に終わりませんでしたが、居残りで継続したら無事W10に成功しました。
帰宅後skypeでサポートして、windows update をoたら一応溜まっていたupdateが無事行われました。
暫く様子を見ながら使って貰うことにしました。

◆Uさん
前回までに一応W10になっていましたので、当面使う上で調整する点をサポートしました。

◆Kさん
自分でW10 にしてあり、特にサポート依頼もありませんでしたので、特に何もしませんでした。

Windows10アップグレード等_d0200210_10594129.jpg


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〇その他相談
◆dropbox
2.5GBの容量がほぼ満杯になっていましたので、生きがい見つけた会のdropboxやその他不要なものを削除して、空き容量に余裕が出来て解決です。

◆デジカメの整理
デジカメのメディアが満杯になっていましたので、メディアの写真を丸ごとデスクトップにフォルダーを作ってコピーで写し、メディアをフォーマットして無事解決しました、
デスクトップにコピーした写真は自宅で整理してもらうことにしました。
今後はこまめにPCに取り込み整理し、メディアもPCにコピーした分は適宜削除がよいでしょう。

◆メールが2通ずつ届く
これは私は対応出来ないので、プロバイダーに相談して貰うことにしました。

◆メールが一括削除出来ない
不明なエラーが出て一括削除出来ない状態でした、
WEBで不要メールを削除しようと思いましたが、PWが分からず会場で出来ませんでした。
1件ずつ削除はできるのですが、これもプロバイダーに相談して貰うことにしました。

◆文字化け
本人が出したメールがある特定の人だけ文字化けが出るとの相談でした。
本人はwindows live mail(WLM)を使い、相手はOutlook を使っていることが分かりました。
これは前から言われてますが、多くの人が使っているWLMとOutlookでは相性が悪く。今までもこのような文字化けが出ています、
WMに相手が変えてくれれば解決します。

◆メールが届かない
本人はPCから相手は携帯メールでのトラブルです。
携帯では迷惑メールの多くがPCからのめーで来ることが多いと言うことで、PCからのメールに制約を加えていることがあり、携帯で迷惑メールt判断されると、受信拒否になります。
PCと携帯間でのメールはこのようなトラブルが出ます、
PCを持っていればPCでのsugimurao@yahoo.co.jpに切り替えない限り解決出来ません。

Windows10アップグレード等_d0200210_110761.jpg


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★次回以降の予定
〇9月22(火)13:00-16:00   PC便利講座  会場:だいあん
は秋季大型連休のため中止することにしました。

〇9月25(金)13:00-16:00   PC個別相談会  会場:拙宅

参加希望者は世話人までメールで連絡して下さい。

# by kensei2010 | 2015-09-08 10:52 | PC個別相談会

拙宅で開催

28日PC個別相談会を開催しました。
参加者は1名でしたので、拙宅で私一人で対応しました。

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★主な相談内容
〇ユーザーフォルダーの整理
ユーザーフォルダー内に古いPCのドキュメント関係のフォルダーやファイルが入っていましたので、内容確認し不要なものは一切削除、
ごみ箱にも大量の削除済みファイルがありましたので、こちらも削除してスッキリした状態にしました。

〇skypeの設定
今までskypeを使ったことがなかったので、skype登録アプリのダウンロードしてskypeが使える状態にしました。

〇dropboxの設定
古いPCには設定してありましたが、現在のPCに設定していなかったので、アプリをインストールして使える状態にしました。

〇hotmail・gmail・yahooメールの設定
yahooメールは相当以前に設定してありましたが、hotmail・gmailは登録されていなかったので、登録し、3つのフリーメールをメールアカウントとして設定しました。

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★次回の予定
9月8(木)13:00-16:00   PC個別相談会   会場:市民活動支援センター

未だ申し込んでいない人は杉村までメールで申し込んで下さい。

# by kensei2010 | 2015-08-28 16:46 | PC個別相談会

W10アップグレード他

25日PC便利講座を開催しました。
参加者は4名でしたので、拙宅で私一人で対応させて貰いました。
参加者がPC個別相談会と間違えたようで、実質相談会としての開催でした。

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★主な相談内容
〇Windows10へのアップグレード(2名)
二人とも予約が出来るのに予約していない状態の参加でした。
仕方なくダウンロードからインストールして、時間内に無事W10にアップグレード出来ました。

〇リカバリ
予備のPC(VIST-W7)の動作が遅く、自宅でリカバリしたが失敗したとのことで、拙宅で再度リカバリを試みました。
内臓されたアップリでも、DVDでもなかなかリカバリが始まらず、などか試みて内臓アップリでリカバリ始まりましたが、これも非常に遅くリカバリ終わって設定の段階で先に進まなくなりました。
時間が来ても終わらないので、車で来たのでそのまま持ち帰って貰いました。
多分強制終了になるのでしょうが、元に戻るのかな。

〇W10のHTMLの文字化け
W10ではHTMLメールで文字化けが出るので、参加者で既にW10niなっている人で修復を試みましたが、一人は成功、もう一人は上手く行かなかったようです。

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★ブログ更新他
今回は写真はありませんがブログは更新しておきました。

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★次回の予定
8月28日(金)13:00-16:00 PC個別相談会 会場:拙宅
1名(卯尾さん)今日申し込みがあり、別途確認のメールを出しておきました。
W10にアップグレード希望者はご参加下さい。

# by kensei2010 | 2015-08-25 19:41 | PC便利講座

windows10に対応

11日PC個別相談会を開催しましました。
参加者は4名、サポータ4名で対応させて貰いました。

windows10に対応_d0200210_1043565.jpg


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★主な相談内容
〇Windows10アップグレード
今回は殆どがこれへの対応で、サポータ1名についても対応しました。
◆Hさん
W8.1を使っており、前回のPC個別相談会で予約を入れておいたところ、実行化になり、自分で画面の指示に従って、一応W10niなったようだが見て欲しいとのことでした。
見たら無事W10になっていましたので、従来のIEの使い方等アドバイスしました。
時間は2時間強だったようで先ず先ずの作業時間でした。

◆Tさん
従来W8.1 wo使っていたが、調子が悪く、リカバリしてW7のまま使っていました。
予約を入れていなかったので、ダウンロード方式で作業を勧めました。
ダウンロード・インストールと先ず先ずでしたが、インストール91%の段階で再起動に入りましたら、再起動から立ち上がらず、MS社に電話相談しても解決せず、強制終了で終わらせ、起動後に従来のW7ni戻りました。
再度自宅で同じ作業をしてもらうことにしましたが、多分この段階でのフリーズでは、W8.1でも具合が悪くなったので、多分スペックが合わない可能性があると思います。

◆Mさん(女性)
W8.1で使っていましたが、最近PC個別相談会にも参加していないので、予約もしてありませんでした。
Tさんと同じくダウンロード方式で作業を勧めました。
スタートが遅れましたが約3時間程度で無事W10になりました。

◆Wさん(サポータ)
W8.1で予約していましたが、予約実行になっていなかったので、同じくダウンロード方式で作業を始めました。
途中特に支障はありませんでしたが、約3時間かかりました。

◆Msann(男性)
現在は以前W8へのアップグレードが失敗したので、今回はW10 henoアップグレードは行わず、次回に奥さんのPCで試みて問題なければ、その次にでも自分のPCについても試みることになるのでしょう。
以下はMさんの相談です。

windows10に対応_d0200210_10432656.jpg


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〇excel集計
何回となく使っているクラス会のクラス毎の集計についての相談でした。
幾つか効率的な集計・修正の仕方を体験して貰いました。

〇画像整理
沢山の写真があり、以前から何回となく整理を行っており、大分先が見えてきましたが、未だ残っている作業を会場で行い、幾つかアドバイスしました。

windows10に対応_d0200210_10434994.jpg


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★次回以降の予定
〇8月25日(火)13:00-16:00   PC便利講座  会場:だいあん
未だ申し込んでいない人は世話人までメールで連絡して下さい。
テーマ:windows 10no新機能・その他

〇8月28日(金)13:00-16:00   PC個別相談会  会場:拙宅
未だ申し込みはありません。
参加希望者は世話人まで連絡して下さい。

# by kensei2010 | 2015-08-11 10:39 | PC個別相談会

W10関連他

28日PC便利講座を開催しました。
参加者は3名でしたので、会場はだいあんではなく拙宅で開催しました。

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★テーマ
〇windows10アプグレード
いよいよ29日(多分米国時間)にwindows10 gaリリースされます。
予約済みの人はダウンロードまでは自動で行われます。
直ぐインストールする人は、案内に沿ってインストールして下さい。
サポートが必要な方は後でを選択し、PC個別相談会等でサポートを受けて下さい。
今日参加した3名は持参PCに関しては予約済みで、色々のチェックも完了していることを確認しました。
W10インストールに当たっては次の点注意して下さい。
◆バックアップ
イメージファイルの作成が望ましいようです。
未だの人はイメージファイル作成についてサポート受けて下さい。
最低限Robocopy又はXcopyでデータのバックアップは済ませて下さい。
イメージファイルをバックアップした外付けHDDと回復ツールのUSBを持参して下さい。

29日か30日に私がインストールした後報告を送りますので参考にして下さい。
29日9時現在何等の動きがあるか確認出来ておりません。

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〇Google chrome
IEの万一に備えてGoogle chromeをインストールしておくことにしています・
今回の3名は全員インストールと設定は済んでいました。
音声検索も体験して貰いました。

〇Google map
距離測定で自分の歩く道の実際の距離を地図上で測定する方法を体験して貰いました。

〇住所録からGooglemap呼び出し
住所録にハイパーリンクを設定しておくとGooglemapに住所の地図が自動で表示されます。
私の住所を入れたファイル(googlemap住所録)をdoropboxに入れておきました。
自分の住所を私の住所の下に入れて、「地図を開く」をクリックしてみて下さい。

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★次回の予定
8月11日(火)13:00-16:00 PC個別相談会 会場:市民活動支援センター4階
未だ申し込みはありません。
参加希望者は世話人までメールで連絡して下さい。
W10へのサポート希望者は準備が出来た人は参加して下さい。

# by kensei2010 | 2015-07-28 09:20 | PC便利講座